Алгоритмы помогают eBay достигать дополнительных продаж на сумму 1 млрд долларов ежеквартально. Компания использует технологии машинного обучения для оптимизации и управления продажами: искусственный интеллект занимается подбором товаров, ранжированием поиска, анализом предпочтений покупателя и персонализацией предложений.
Компания не раскрывает подробностей, однако 80-90% используемого ИИ составляют алгоритмы машинного обучения, которые сопровождают клиента во время покупок на сайте. ИИ eBay анализирует предпочтения пользователя и предлагает товары, которые больше всего интересуют его в данный момент. Кроме того, машинное обучение помогает предлагать товар нужной ценовой категории и рассчитывает время появления рекламы. Система также использует алгоритмы распознавания изображений, чтобы составлять рекомендации, подходящие к текущей покупке.
